Sıkça Sorulan Sorular

Lütfen cevabını öğrenmek istediğiniz maddenin üzerine tıklayınız.

GÜVENLİK

1. Kişisel bilgilerim ve kredi kartı bilgilerim başkaları tarafından görülebilir mi?


2. Kanca.com güvenli mi?

3. Alışverişlerimde CVC2 numarasını kullanmak zorunda mıyım?

4. Kanca.com web sitesi en iyi hangi tarayıcılarda görüntülenmektedir?


ÜYELİK

5. Alışveriş yapmak için üye olmalı mıyım?

6. Üye olmak ücretli midir?

7. Nasıl üye olabilirim?

8. Kanca.com'a üye olduğumda nasıl bir sorumluluğu kabul etmiş sayılırım?

9. Üyelik bilgilerimi güncellemeli miyim?

10. Kullanıcı şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

11. Üye olmam bana ne gibi avantajlar sağlayacak?

12. Alışverişi nasıl yapacağım?

13. Fiyatlarınıza K.D.V. Dahil mi?

14. Siparişimi onayladıktan sonra vazgeçtim, nasıl iptal ettirebilirim?

15. Siparişimin içeriğinde değişiklik yapmak istiyorum, nasıl yapabilirim?


ÖDEME

16. Kapıda nakit/kredi kartı ile ödeme seçeneği sunuyor musunuz?

17. Sipariş verdikten sorna tedarik süreci nasıl işler?

18. Kargo süresi kaç gündür?

19. Siparişim hangi kargo şirketiyle teslim edilecek?

20. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

21. Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

22. Kargo ücretini nasıl ödeyeceğim?

23. Teslimat anında adreste kimse bulunamazsa ne olacak?

24. Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişiyi değiştirebilir miyim?

25. Sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?

26. Teslimatta gecikme olduğunda ne yapmalıyım?

27. Dağıtım ağınız tüm Türkiye'yi kapsıyor mu?

28. Yurt dışına sipariş verebilir miyim ?

29. Ödeme seçenekleri nelerdir?


KREDİ KARTI İŞLEMLERİ

30. Ödeme yaparken "HOST REQ PACKET PREPARE PROBLEM - 0125" alınan hatası neden oluşur?

31. Kanca.com web sitesi üzerinden ödeme yapmaya çalışırken Ad, Soyad, Kart Şifresi ve Güvenlik kodu bilgilerini isteyen ve Aktive Et düğmesi olan gibi bir ekran çıkıyor. Bu ekranın çıkmasının sebebi nedir?

32. "3D-Secure doğrulaması yapılamadığı için işleminize devam edilememektedir" hatası neden oluşur?

33. Kredi kartı bilgilerim Kanca.com' da saklanmakta mıdır?


İADE ŞARTLARI

Not: İade, arıza yada değişim için ürününüzü tarafımıza göndermeden once, Müşteri Hizmetleri birimimizi lütfen bilgilendiriniz. Kanca.com müşteri hizmetleri, sizi işleminizle ilgili olarak yönlendirecektir.

34. Ürünü iade için adresinize gönderdim. İade işlemleri nelerdir ?

35. Sipariş ettiğim ürün arızalıysa ne yapmalıyım?

36. Ürünü hangi durumlarda ve ne kadar süre içerisinde iade edebilirim?

Kanca.com

Müşterimiz misiniz?

Siparişinizi hemen verin...

E-Posta: 

Şifre:

 

Şifremi Unuttum

Size Özel İndirimler

Size özel iskonto oranlarını görmek için lütfen üye olunuz.

KANCA Döviz Kurları

1 USD 4,8 TL
1 EUR 5,55 TL


  • Yeni Ürün

                         Yeni Ürün
    Beklenen Knc Allen Anahtarlar Geldi

    » Devamı     



  • E fatura

    E fatura
    01.01.2017 tarihinde E-Arşiv Fatura uygulamasına geçtik. Tarafınıza düzenlenecek faturalar sistemimizde kayıtlı e-mail adresine gönderilecektir. Sistemimizdeki mail adresini yenilemek istiyorsanız lütfen satis@kanca.com adresine bildiriniz.

  • CASTILLO MENGENE

    CASTILLO MENGENE
    Kaliteli ve Sağlam SFERO mengeneler diğer PİK döküm mengenelere nazaran %100 daha dayanıklı ve uzun ömürlüdür.

    » Devamı     



  • İnstagram

    İnstagram
    Bizi instagram'da da takip edin...

    » Devamı